Что такое связи с общественностью?
Связями с общественностью (или PR от его аббревиатуры) называется профессиональная деятельность, которая отвечает за управление коммуникациями, взаимодействием и имиджем, который человек, организация или учреждение проецирует на свою аудиторию.
Связи с общественностью используют набор методов, стратегий и инструментов для распространения и коммуникации, которые направлены на построение, управление и поддержание общественного имиджа человека или компании.
Связи с общественностью работают с принципиально нематериальными ресурсами, такими как:
- личность, что является отличительной чертой человека или организации по сравнению с конкурентами;
- Философия, которые являются принципами, в соответствии с которыми поддерживается цель учреждения;
- культура, который определяет их образ действий;
- изображение, который связан с репрезентацией, характеризующей учреждение, и
- репутация, которое является мысленным представлением, которое публика создала по отношению к организации.
Дисциплина связей с общественностью основана на методах и теориях, взятых из различных областей знаний, таких как реклама, маркетинг, социальная коммуникация, политика, психология, социология и другие.
Цели связей с общественностью
Среди основных задач связей с общественностью:
- престижный публичный имидж человека или компании,
- захватить завещания,
- добиться верности или
- достичь консенсуса в отношении своих действий в конкретных областях, в которых они работают.
Следовательно, связи с общественностью применяются как в политике, так и в бизнесе или институциональном управлении.
Типы связей с общественностью
Внутренние связи с общественностью
Внутренние связи с общественностью - это те отношения, которые отвечают за распространение и укрепление имиджа компании, ее институциональной политики, а также ее философии и набора ценностей, на которых основана цель организации.
Внешние связи с общественностью
Внешние связи с общественностью - это те, которые ориентированы на популяризацию имиджа, ценностей, философии и целей, с помощью которых выделяется человек, компания или организация перед лицом конкретной аудитории.
По этой причине внешние связи с общественностью стратегически управляют своим взаимодействием с другими компаниями или учреждениями, государственными или частными, а также со средствами массовой информации и широкой общественностью.
Негативные связи с общественностью
Негативные связи с общественностью - это отношения, целью которых является дискредитация или продвижение плохого имиджа конкурента или конкурента в глазах общественности, будь то компания, организация или политический соперник. В этом смысле это особенно часто встречается в сфере политики.
