Что такое устное общение:
Устное общение Это тот, который устанавливается между двумя или более людьми, использующими общий язык или код с помощью физических средств передачи., который традиционно был эфиром, хотя сегодня мы можем добавить телефон или видеоконференцию.
Устное общение позволяет нам передавать человеку, с которым мы говорим информацию, идеи, чувства, эмоции, убеждения, мнения, отношения и т. Д.
Для устного общения, мы используем голос, чтобы воспроизводить звуки языка, составляйте слова и разрабатывайте сообщения, содержащие информацию, которую мы хотим передать нашему собеседнику.
Для устного общения должно быть задействовано как минимум два человека, которые поочередно исполняют роль передатчик (тот, кто доставляет информацию) и приемник (тот, кто его получает).
Передаваемая информация известна как сообщение. Это сообщение разработано в соответствии с системой языковых звуков, соответствующих определенному код или язык.
Передача сообщения осуществляется через физическая среда, который может быть воздухом, но это также может быть какое-то телекоммуникационное устройство, например телефон или компьютер.
Процесс устного общения, в свою очередь, оформлен в рамках контекст которые могут повлиять на смысл или значение сообщения: место, ситуация и обстоятельства, в которых оно доставляется, будут определять способ его получения и интерпретации.
Устное общение характеризуется тем, что оно спонтанное, продуманное на лету, прямое и простое, с использованием языка тела, чтобы усилить или подчеркнуть сообщение (жесты, отношения, позы), быть динамичным и немедленным.
Устное общение типично для человека и устанавливается во всех сферах, в которых он связан и нуждается в общении: от личного до профессионального, от политического до экономического или коммерческого.
Примеры устного общения Они происходят ежедневно: беседа, беседа, лекция, выступление, интервью, мастер-класс, дебаты - это довольно распространенные ситуации устного общения.
Типы устного общения
Спонтанное устное общение
Спонтанное устное общение не связано с заранее установленным планом, темой или структурой, а имеет место в форме диалога между двумя или более людьми. Примером спонтанного устного общения является неформальная беседа.
Планируемое устное общение
Известно, что запланированное устное общение подчиняется заранее составленному плану с заранее разработанными руководящими принципами, темами или структурами. Этот план будет направлять процесс коммуникации таким образом, чтобы он осуществлялся в определенных определенных пределах. Этот тип связи, в свою очередь, может быть двух видов: разнонаправленный и однонаправленный.
Разнонаправленный
Планируемое устное общение является разнонаправленным, когда в рамках своих руководящих принципов взаимодействия оно предусматривает вмешательство нескольких собеседников, которые предлагают свои различные мнения и подходы по ранее определенной теме или проблеме. Примером такого общения может быть дискуссия.
Однонаправленный
Мы говорим об однонаправленном запланированном устном общении, когда в нем участвует только один оратор, который обращается к аудитории, чтобы подробно раскрыть тему или вопрос. Примеры одностороннего общения - выступления, лекции или мастер-классы.
Устное и письменное общение
В устное общение Это происходит в реальном времени между двумя или более людьми, используя голос и общий код для передачи сообщения в середине определенного контекста или ситуации. Он спонтанный, прямой, простой и динамичный.
В письменное сообщение, С другой стороны, оно создается с задержкой: передатчик использует графические знаки, чтобы выразить письменный код языка, чтобы создать сообщение, которое позже будет получено и расшифровано получателем. Он отличается более высоким уровнем проработки и планирования. Более того, по сравнению с устным общением, которое эфемерно, остается письменное.
