Что такое напористое общение:
В качестве напористого общения мы называем тот, с помощью которого нам удается просто, ясно и своевременно выражать другим то, что мы чувствуем, хотим или думаем.
Напористое общение это ценный социальный навык, который связан с эмоциональным интеллектом и способностью гармонично и эффективно общаться с другими людьми.
В этом типе общения нет необходимости прибегать к агрессивности для передачи наших идей, но это также не означает, что мы замкнемся или заблокируемся в пассивном или послушном отношении, которое мешает нам передать то, что мы чувствуем.
Таким образом, напористое общение всегда должно лишать равновесия: оно заключается в том, чтобы ясно и объективно излагать нашу точку зрения, наши желания или наши чувства с честностью и уважением, не подрывая, не оскорбляя или не обижая других, их идей или мнений.
В этом смысле напористое общение пытается избежать частых ошибок в общении, таких как личные нападки, упреки или оскорбления, которые только затрудняют общение, неэффективны или просто делают его недействительным.
НапримерВ неудобной ситуации, например, когда вы просите друга вернуть вам деньги, которые вы одолжили, вы можете действовать тремя разными способами:
- Агрессивный: Вы должны заплатить деньги как можно скорее, не выслушивая и не признавая оправданий или оправданий, вы даже можете использовать оскорбления или неприятные прозвища.
- Пассивный: Вам говорят, что не имеет значения, если вы еще не можете заплатить, и вас настаивают на том, чтобы не волноваться.
- Напористый: вам напоминают, что вы еще не заплатили деньги, ваши причины выслушиваются, и вы стремитесь изменить дату, когда платеж станет возможным.
Утвердительное общение происходит таким образом, потому что этот тип общения в основном основан на уважении: уважении к другим и к тому, что они хотят или должны выразить. Но это также основано на сочувствии друг другу, поскольку это способствует взаимному сближению и доверию между людьми и их разными позициями.
Еще одним очень важным аспектом настойчивого общения является постоянный диалог и готовность вести переговоры по некоторым вопросам или уступать определенные позиции и, прежде всего, сотрудничать, чтобы всегда находить решение.
Напористое общение положительно влияет на наши отношения с другими людьми как лично, с нашей семьей, партнером и друзьями, так и на работе, с нашими коллегами, нашим начальником или с нашими клиентами или поставщиками. В общем, речь идет о поддержании позитивного, уважительного, гармоничного, продуктивного и эффективного общения с другими.
- Что такое напористость?
- Эффективное общение.
- Сочувствие.
- Эмоциональный интеллект
