Что такое эффективное общение:
Эффективное общение соответствует поставленным целям в сообщении, достигая желаемого эффекта.
Стратегии или методы эффективной коммуникации должны быть сосредоточены на эффективности элементов коммуникации в отношении следующего:
- Отправитель и получатель В качестве собеседников при общении, когда отправитель - это тот, кто разрабатывает сообщение и печатает намерение, а получатель, который получает сообщение, изменяя свое поведение, самым важным является понимание и терпимость к индивидуальным различиям, избегая обобщения и искажения Информация.
- Сообщение: по отношению к набору знаков, которые сообщают что-то, состоящее из означающего и означаемого, сообщение должно иметь взаимосвязь между ними, означающим является то, что мы воспринимаем, а значение, которое мы понимаем.
- КаналВ качестве средства передачи сообщения вы должны найти правильные инструменты для эффективного общения, такие как использование информационных и коммуникационных технологий, известных как ИКТ.
- Элементы связи
Характеристики эффективного общения
Эффективная коммуникация характеризуется передачей сообщения способом, который отвечает целям, которые отправитель ожидает по отношению к получателю. Также для него характерно решение проблемы интерпретации, которую собеседники дают сообщению.
Чтобы общение было эффективным, собеседники должны стремиться понять друг друга путем разработки четкого, точного и краткого сообщения. Это означает, что это сообщение должно быть:
- Легко понять,
- Это объективно выражает то, что имеется в виду,
- Выражайте только то, что задумано.
Эффективное общение и напористое общение
Эффективное общение предполагает уверенное общение. В этом смысле настойчивое общение относится к использованию эмоционального интеллекта, так что элементы невербального общения, такие как, например, тон голоса, могут дополнять сообщение, а не мешать ему.
Эффективное общение и эффективное общение
Для эффективного общения необходима эффективная коммуникация, означающая достижение ожидаемых целей с точки зрения качества и удовлетворенности результатом сообщения.
Достигая целей передаваемого сообщения, коммуникация становится эффективной, обеспечивая ожидаемые конечные эффекты. В этом случае термины эффективного и действенного общения могут использоваться как синонимы.
Эффективное общение и эмоциональное общение
Аффективное общение относится к тому, что делает акцент на эмоциональном. Чтобы аффективное общение было эффективным, необходимо использовать обе стратегии эффективного общения, такие как, например, понимание индивидуальных различий, техники уверенного общения и использование эмоционального интеллекта.
