Что такое руководство:
Руководство - это книга или брошюра, в которой собраны основные важные аспекты предмета. Таким образом, руководства позволяют нам лучше понять, как что-то работает, или получить упорядоченный и краткий доступ к знаниям по теме или предмету.
Есть, например, пособия для изучения математики, литературы, истории или географии. Существуют также технические руководства, которые позволяют вам понять работу различных электронных устройств или устройств.
Таким же образом существуют руководства, используемые для описания и объяснения деятельности компании или организации (руководство по процедурам, организации, качеству и т. Д.), А также другие типы руководств, также относящиеся к организационной сфере, такие как руководства, фирменный стиль, сосуществование или административные, среди прочего.
Слово руководство также работает как прилагательное для обозначения то, что поддается управлению или выполняется руками, который требует навыков владения руками или который, помимо прочего, легко сделать или понять.
Слово как таковое происходит от латинского мануалис, что означает «то, что можно взять в руки» или «то, что можно носить в руке».
Руководство по организации
Организационное руководство - это документ, в котором устанавливаются и уточняются функции персонала, составляющего организационную структуру компании. В этом смысле руководство организации содержит четкое и подробное описание структуры и подразделений, составляющих организацию, и всего, что связано с их обязанностями, задачами, полномочиями, полномочиями и функциями. Целью организационного руководства является обеспечение адекватного функционального соответствия между различными позициями организационной структуры и их задачами, обязанностями и полномочиями.
Руководство по процедурам
Руководство по процедурам - это документ, содержащий описание действий, которым должна следовать компания для выполнения своих общих задач и выполнения своих функций. Он включает в себя подробные и описательные аспекты, начиная от последовательного порядка действий до последовательности задач, необходимых для выполнения работы. Таким же образом он включает аспекты практического характера, такие как использование ресурсов (материальных, технологических, финансовых), и методологические, такие как применение более эффективных и действенных методов работы и контроля. Руководства по процедурам также помогают в вводе в должность нового персонала, описывают деятельность каждой должности, объясняют отношения с другими связанными областями, позволяют надлежащую координацию действий между различными отделами и т. Д. Короче говоря, они предоставляют обзор компании, ее деятельности и функций.
Руководство по качеству
Руководство по качеству - это документ, в котором компании четко и четко излагают набор процедур, которых они придерживаются для достижения определенных стандартов качества, путем принятия руководящих принципов, установленных в Системе управления качеством (СМК). В нем объясняются механизмы контроля и цели в области качества, которые, как правило, преследует компания. Стандарты качества, с другой стороны, должны соответствовать процедурам и требованиям, требуемым стандартом ISO 9001, разработанным Международной организацией по стандартизации, который датируется 2008 годом и направлен на упорядочение этого аспекта.
Приветственное руководство
Приветственное руководство, также называемое вводным руководством, представляет собой документ, с помощью которого компания сообщает работнику всю необходимую информацию, касающуюся компании: ее историю, цель, ценности, миссию и видение, а также характеристики, которые отличают ее от других. компании, продукты или услуги, которые она производит или продает. Кроме того, он предлагает другую важную информацию, такую как организационная структура компании, функции каждой должности и контакты других отделов. Он должен быть написан простым, ясным и понятным языком, поскольку вся содержащаяся в нем информация, такая как политика в области труда, предотвращение рисков и рекомендации по поведению, имеет договорную ценность.
Руководство пользователя
В качестве руководства пользователя известна книга или брошюра, содержащая набор информации, инструкций и предупреждений, связанных с использованием определенного продукта или услуги. Он использует простой язык и использует тексты, изображения, диаграммы и диаграммы. В них подробно описаны функции и доступные опции устройства. Руководства пользователя распространены, особенно в электроприборах или электронных устройствах, таких как сотовые телефоны, планшеты, микроволновые печи, телевизоры и т. Д.
