Что такое бэк-офис:
Бэк-офис Это выражение взято из английского языка, что буквально означает «бэк-офис». Этот термин относится к набору действий, которые поддерживают компанию и не предполагают прямого контакта с клиентом или конечным пользователем.
Таким образом, задачи и мероприятия, выполняемые в бэк-офис По сути, это функции поддержки бизнеса для достижения целей компании, а также для развития конкретных предпринятых проектов. Эти мероприятия включают:
- администрирование базы данных,
- организация файлов компании,
- отслеживание как внутренней, так и клиентской переписки,
- финансы компании,
- управление человеческими ресурсами,
- процессы легализации и уплаты налогов компаний,
- управление заказами клиентов,
- кормление контента в коммуникационных компаниях,
- техподдержка и др.
Термин противопоставляется фронт-офис (фронт-офис), который относится ко всем видам деятельности и задачам, которые компания выполняет для клиента: персональное внимание, продажи населению, выполнение ожиданий клиента, прямое предоставление услуг и т. д.
Мероприятия, охватываемые бэк-офис Не они приносят дивиденды для компании, но они поддерживают работу компании, поскольку координируют различные области работы, необходимые для достижения предложенных целей.
Смотрите также:
- Задний план.
- Управление бизнесом.
Бэк-офис В интернете
В более широком смысле, в веб-сервисах, то есть цифровых сервисах, бэк-офис это также относится к процессам подпитки и администрирования информационных порталов, страниц и блогов, к которым конечный пользователь не имеет доступа.
Этот тип системы доступен многим частным веб-предпринимателям благодаря услугам, предоставляемым компаниями, которые действуют как контент-менеджеры. Такие компании, как WordPress, Drupal, Joomla и другие, предоставляют интерфейсы администрирования Интернета на основе концепции фронт-офис Y бэк-офис.
В фронт-офис относится к общедоступному имиджу, которым может наслаждаться конечный пользователь, в то время как бэк-офис относится к частному разделу, который позволяет загружать контент и изменять дизайн и макет.
См. Также Работа.
